Retouren & Umtausch

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Ware muss sich dabei in einem unbenutzten, originalverpackten Zustand befinden.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktiere uns unter returns@cactusknight.com mit deiner Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns ein Retourenlabel per E-Mail.
3. Verpacke den Artikel sicher und klebe das Label auf das Paket.
4. Gib das Paket bei einer Filiale deines Versanddienstleisters ab.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

Umtausch

Möchtest du einen Artikel gegen eine andere Variante umtauschen, gib dies bitte in deiner E-Mail an uns an. Der Umtausch erfolgt nach Verfügbarkeit.